document.write("Devolución del producto
Ya que ofrecemos productos que no son materiales y no pueden ser cambiados, no ofrecemos la devolución del producto, después de que el sea pagado y enviado al cliente.
Note, por favor, que nuestras extras son ofrecidas por nuestros socios respetados y no se puede reembolsar las ni devolver las cargas.
ero en algunos casos (vea los abajo, por favor), podemos realizar la devolución de producto:
- el producto no fue entregado: por alguna razón relacionada con el envío del producto por correo electrónico Usted no ha recibido nuestro mensaje con su producto. En este caso, le recomendamos contactar con nosotros para obtener asistencia. Las reclamaciones escritas sobre la falta de entrega deben ser enviadas a nuestro departamento de facturación durante 7 días a partir de la fecha del pedido. De lo contrario el producto será considerado como recibido y descargado;
- los problemas con la descarga del producto: un archivo dañado. Las reclamaciones relacionadas con estas cuestiones deben ser enviadas a nuestro departamento de Soporte Técnico. Si no contacta con nosotros durante este período, Usted acepta que nosotros podemos interpretar el silencio como un indicio de la descarga con éxito de este producto con ningún otro derecho de compensación o restitución a causa de problemas con \"descarga\". Si no pide ayuda con este problema durante 3 días eso puede resultar en una declinación de reembolso;
- los defectos del producto que no se puede corregir o las dificultades especiales con la modificación de plantilla: a pesar de que todos nuestros productos son controlados y probados por los departamentos competentes de nuestra compañía, no excluimos la posibilidad de errores. Estas cuestiones deben ser presentadas para la aprobación de nuestro Equipo de Soporte Técnico. Tenemos el derecho de rectificar un error o defecto durante 72 horas. Si alguna deficiencia ha sido aprobada y no somos capaces de corregirla durante 72 horas a partir de la fecha de la carta de queja inicial o cualquier otra notificación prevista por el cliente, la restitución se realizará en su totalidad sin ningún tipo de compensaciones o reembolsos. O, según la elección del cliente, podemos ofrecer la sustitución del producto con uno de mismo valor o uno de valor similar;
- la descripción del producto difiere de la presentada en el sitio: estas cuestiones deben ser reportadas a nuestro Departamento de Soporte Técnico durante 7 días a partir de la fecha de compra. Debe que presentar evidencias claras que demuestren que el producto adquirido no es como se describe en la página web. No aceptamos las quejas que se basan únicamente en expectativas falsas del cliente o sus deseos. Puede evaluar nuestros productos con ayuda de muestras gratuitas que son disponibles en nuestra sección de plantillas de muestra gratis.
Tenga en cuenta, por favor, que que no llevamos ninguna responsabilidad y por lo tanto no realizamos ningún reembolso / devolución / sustitución basado en la incompatibilidad de nuestros productos con algún tercero software (plug-ins, add-ons, módulos, motores de búsqueda, scripts, extensiones, etc.) diferente de los que especificamos como compatibles en una descripción disponible en la página de vista previa de cada producto. Nosotros no garantizamos que nuestros productos son totalmente compatibles con todos los programas de terceros y no ofrecemos soporte para las aplicaciones de terceros.
Nuestro Servicio de Soporte estará encantado de ofrecerle toda la asistencia necesaria para resolver su problema. Gracias por comprar nuestros productos.
Contactar con Nosotros
Por favor, dé nuestro Equipo de Soporte 12-24 horas para resolver su problema. Las solicitudes de reembolso son aceptadas a billing@template-help.com durante 1 semana después de la creación de pedido. Usted debe añadir a esta solicitud sus motivos detallados y fundados por los que Usted aplica para un reembolso. Por favor, asegúrese de que su solicitud está en contradicción con nuestros Términos y Condiciones. Por favor, asegúrese de que ha leído atentamente la sección \'las fuentes disponibles\'.
La restitución se realiza después de que recibamos una renuncia del derecho de autor firmado por Usted. Una copia del documento es enviado a Usted después de la revisión de su solicitud de reembolso.Por favor, note que por mutuo consentimiento podemos realizar un cambio para evitar un reembolso.
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